Управління даними вебсайту (далі — «Сайт») здійснює [НАЗВА ПІДПРИЄМСТВА / ФОП — ЗАЗНАЧИТИ], що зареєстрований(а) та діє відповідно до вимог законодавства України.
Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика конфіденційності») застосовується до всієї інформації на Сайті, розміщеному за інтернет-адресою , яку Адміністрація Сайту може отримати про Користувача під час використання ним сайту з метою надання послуг та/або продажу товарів.
Звертаємо увагу, що цю Політику конфіденційності складено з урахуванням останніх змін у законодавстві, що регулює захист персональних даних, а саме — вимог Загального регламенту про захист даних (Регламент ЄС № 2016/679 від 27.04.2016, або GDPR — General Data Protection Regulation).
1. Визначення термінів
1.1. У цьому розділі визначається тлумачення термінів, визначень та виразів, що вживаються в цій Політиці конфіденційності.
1.1.1. «Сайт» — вебсторінка, розміщена на доменному імені та керована Адміністрацією Сайту.
1.1.2. «Адміністрація Сайту» — уповноважені на управління Сайтом особи, які діють від імені Надавача, організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що вчиняються з персональними даними.
1.1.3. «Користувач» — будь-яка фізична особа, яка має доступ до Сайту та користується Сайтом через мережу Інтернет.
1.1.4. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується визначеної фізичної особи (суб'єкта даних).
1.1.5. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що вчиняються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), блокування, видалення та знищення персональних даних.
1.1.6. «Конфіденційність персональних даних» — обов'язкова для Адміністрації або іншої особи, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.7. «Cookies» (файли cookie) — невеликий фрагмент даних, надісланий вебсервером і збережений на комп'ютері користувача, який вебклієнт або вебоглядач щоразу надсилає назад вебсерверу в HTTPS-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.8. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
1.1.9. «Месенджери»/«Додатки» — система обміну миттєвими повідомленнями, що дозволяє обмінюватися текстовими, графічними, аудіо- та аудіовізуальними повідомленнями, а також файлами інших форматів.
1.2. Усі визначення та терміни, не визначені в цьому розділі, тлумачаться у значенні, визначеному чинним законодавством України, а за відсутності такого визначення — у їх звичайному значенні.
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем цього Сайту означає автоматичну та повну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту та негайно залишити його.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується до Сайту або до будь-якого іншого закритого вебсайту, чату з Надавачем чи сервісу, на якому розміщені матеріали та програми, у тому числі для надання послуг та/або продажу товарів.
2.4. Сайт не контролює та не несе відповідальності за сторонні сайти, до яких Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті, або через інші продукти.
2.5. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем Сайту.
2.6. Адміністрація Сайту є контролером персональних даних авторизованих користувачів під час надання послуг або продажу товарів. Контролером персональних даних є особа, яка визначає, з якою метою та яким чином збираються персональні дані.
3. Вікові обмеження
3.1. Здійснюючи оплату послуг, реєстрацію або бронювання чи замовлення на Сайті, Користувач підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно укладати договори.
3.2. У випадках, коли Адміністрація Сайту просить Користувача надати згоду на обробку персональних даних, він може зробити це самостійно. Реєструючись, бронюючи або розміщуючи замовлення на Сайті, Користувач підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно надавати згоду на обробку персональних даних.
3.3. Якщо Користувач має сумніви щодо того, чи може він самостійно надати згоду на обробку персональних даних, йому слід звернутися до уповноваженого органу із захисту персональних даних.
3.4. Адміністрація Сайту може попросити Користувача надати додаткові документи або пройти додаткові процедури, щоб переконатися, що він має право самостійно надавати згоду на обробку персональних даних. У разі обґрунтованих сумнівів щодо віку Користувача Адміністрація Сайту також може звернутися до його батьків або опікунів з метою отримання згоди або схвалення на обробку персональних даних Користувача, якщо він не досяг відповідного віку. На період з'ясування обставин або отримання згоди чи схвалення від батьків або опікунів Адміністрація Сайту може обмежити обробку даних Користувача шляхом тимчасового блокування облікового запису.
4. Предмет Політики конфіденційності
4.1. Ця Політика конфіденційності встановлює обов'язки Адміністрації Сайту щодо нерозголошення та забезпечення захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач зобов'язаний на вимогу надати Адміністрації Сайту під час реєстрації, замовлення товарів чи послуг або бронювання на Сайті.
4.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення певних форм на Сайті або у вільній формі та можуть містити таку інформацію:
4.2.1. прізвище, ім'я та по батькові Користувача;
4.2.2. контактний номер телефону Користувача;
4.2.3. адресу електронної пошти (e-mail) Користувача;
4.2.4. акаунти Instagram, Telegram, WhatsApp та інші;
4.2.5. посилання на соціальні мережі Користувача;
4.2.6. інші конфіденційні дані про особу Користувача або контакти Користувача.
4.3. Окрім даних, передбачених пунктом 4.2. цієї Політики конфіденційності, Адміністрація Сайту залишає за собою право автоматично збирати такі дані під час перегляду Користувачем Сайту або його окремих сторінок:
4.3.1. IP-адресу електронного обчислювального пристрою Користувача (комп'ютера, телефона, планшета тощо);
4.3.2. інформацію про дані Cookie, збережені у браузері Користувача;
4.3.3. інформацію про електронні обчислювальні пристрої Користувача (комп'ютери, телефони, планшети тощо);
4.3.4. інформацію про браузер Користувача, включно з його назвою, версією тощо;
4.3.5. час доступу до Сайту;
4.3.6. адреси сторінок Сайту, переглянутих Користувачем;
4.3.7. адреси попередніх сторінок, з яких було здійснено перехід на Сайт.
4.4. Вимкнення Користувачем функції збирання файлів Cookie може унеможливити доступ до частин Сайту.
4.5. Сайт збирає конфіденційні дані, передбачені пунктами 4.2.–4.3. цієї Політики конфіденційності, у тому числі з метою виявлення та усунення технічних проблем Сайту, контролю навантаження на Сайт та проведення статистичних розрахунків ефективності рекламних кампаній.
4.6. Будь-яка інша персональна або конфіденційна інформація, не зазначена вище, підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених пунктами 7.2. та 7.3. цієї Політики конфіденційності.
5. Цілі збирання персональної інформації Користувача
5.1. Адміністрація Сайту може використовувати персональні дані Користувача в таких цілях:
5.1.1. Ідентифікація Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оформлення замовлення та/або приєднання до договору публічної оферти дистанційно.
5.1.2. Надання Користувачу доступу до персоналізованих ресурсів Сайту, чату з Надавачем або іншого сервісу.
5.1.3. Встановлення зворотного зв'язку з Користувачем, у тому числі надсилання повідомлень та запитів, що стосуються використання Сайту, чату з Надавачем або іншого сервісу для надання послуг та продажу товарів, а також обробка запитів і заявок від Користувача.
5.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
5.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
5.1.6. Створення облікового запису для оформлення замовлення, якщо Користувач надав згоду на створення облікового запису.
5.1.7. Повідомлення Користувача Сайту про стан надання послуг або продажу товарів, обробку замовлення та бронювання.
5.1.8. Надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням Сайту, чату з Надавачем або сервісу.
5.1.9. Надання Користувачу продуктів, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новин та іншої інформації від імені Надавача.
5.1.10. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
5.1.11. Надання Користувачу доступу до партнерських сайтів з метою отримання продуктів, оновлень та послуг чи товарів.
5.2. Персональні дані Користувача можуть використовуватися в інших цілях, не передбачених Політикою конфіденційності, що належать до сфери діяльності.
6. Зберігання даних
6.1. Адміністрація Сайту зберігає персональні дані Користувача лише протягом такого часу, який необхідний їй або Адміністрації Сайту для мети, зазначеної в цій Політиці конфіденційності. Останнє стосується також будь-якої іншої третьої сторони, яка виконує певні дії від імені Адміністрації Сайту. Якщо Адміністрації Сайту більше не потрібні певні дані про Користувача і їх не потрібно зберігати відповідно до вимог закону, вона видалить їх або зберігатиме у спосіб, що унеможливлює ідентифікацію Користувача.
7. Способи, порядок та строки обробки персональної інформації
7.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
7.2. Перебуваючи на Сайті, Користувач автоматично погоджується з тим, що Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті.
7.3. Користувач погоджується, що Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур'єрським службам, поштовим організаціям, операторам телекомунікацій та іншим, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включно з оплатою за використання продуктів або придбання товарів.
7.4. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим державним та судовим органам лише за наявності законних підстав та відповідного запиту.
7.5. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація Сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних будь-яким доступним їй способом.
7.6. Адміністрація Сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
7.7. Адміністрація Сайту разом з Користувачем вживає всіх необхідних заходів для запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
8. Обов'язки Адміністрації Сайту щодо захисту персональних даних
8.1. Адміністрація Сайту зобов'язується та гарантує таке:
8.1.1. Використовувати будь-яку отриману інформацію виключно в цілях, зазначених у пункті 5 цієї Політики конфіденційності.
8.1.2. Забезпечувати таємність та збереження персональної інформації Користувача.
8.1.3. Не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не продавати, не обмінювати, не публікувати та не розкривати будь-якими іншими можливими способами передані персональні дані Користувача, за винятком пунктів 7.2. та 7.3. цієї Політики конфіденційності.
8.1.4. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача відповідно до порядку, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в наявній діловій практиці.
8.1.5. Блокувати персональні дані, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача чи його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних, на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
9. Відповідальність сторін
9.1. Якщо Адміністрація Сайту не виконала своїх зобов'язань, вона несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до чинного законодавства, за винятком випадків, передбачених пунктами 7.2., 7.3. та 9.2. цієї Політики конфіденційності.
9.2. У разі втрати або розголошення персональної інформації Користувача чи Замовника Адміністрація Сайту не несе відповідальності, якщо ця інформація:
9.2.1. стала або була публічною на момент втрати або розголошення;
9.2.2. була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією Сайту;
9.2.3. була розголошена за згодою Користувача.
9.3. У всіх відносинах, не передбачених пунктом 9.2., Адміністрація Сайту несе відповідальність відповідно до чинного законодавства.
10. Порядок вирішення спорів
10.1. Користувач та Адміністрація Сайту вирішують усі спори та розбіжності, що виникають з відносин, охоплених цією Політикою конфіденційності, шляхом переговорів.
10.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд судових органів за місцезнаходженням відповідача відповідно до чинного процесуального законодавства.
11. Додаткові умови
11.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди або повідомлення Користувача.
11.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
11.3. Ця Політика конфіденційності розміщена на вебсторінці Сайту за інтернет-адресою.
11.4. Ця Політика конфіденційності відповідає вимогам законодавства України про захист персональних даних і містить детальну інформацію про дані, що збираються, цілі та способи їх збирання, обробки, використання і захисту.
11.5. Примітка для користувачів з Європейського Союзу: цю Політику конфіденційності складено на виконання зобов'язань за Загальним регламентом про захист даних (Регламент ЄС № 2016/679 від 27.04.2016, або GDPR — General Data Protection Regulation).
11.6. Усі пропозиції або запитання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти через контакти, розміщені на вебсторінці Сайту.
11.7. Оригінальний текст цієї Політики конфіденційності викладено українською мовою.