Відправка замовлень здійснюється протягом 1-3 робочих днів після здійснення оплати, якщо товар є в наявності.
Якщо замовлення оформлене по передзамовленню - відправка відбувається на наступний день після виготовлення. Термін виготовлення прикрас 7-10 робочих днів.
Ювелірні вироби не підлягають поверненню, якщо не виявлено виробничих дефектів.
Обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки, в межах тієї ж моделі, іншого розміру або кольору металу.